Formation techniques de vente et de négociation

Commerciaux ou futurs commerciaux en Btob ou en BtoC, grands comptes ou pas, vendez plus et mieux ! Découvrez une approche de la vente innovante, basée sur l'étude des techniques des meilleurs commerciaux ! Ensemble nous étudions votre technique et démarche et identifions vos points forts et d'effort et /ou limitant dans votre communication. Vous appréhenderez la psychologie de la vente et apprendrez à être accès sur le client plutôt que sur le produit. Fini de traiter les objections, vous vendrez dans une relation de confiance et fidéliserez ainsi tout simplement.

Acheteurs
! nous vous apprenons à déjouer les tactiques des commerciaux.

Nous nous déplaçons aussi sur Pau et Dax, en intra seulement, dans vos locaux.
 
  • Techniques de vente et de négociation en B to B : 2 jours
    Objectifs : optimiser le process vente, augmenter ses ventes grâce à une meilleure approche client. Manier l’art de la communication. Mener un entretien commercial en respectant les différentes phases, défier les techniques de négociation de l'acheteur et conclure une vente dans le cadre d’une relation gagnant-gagnant. Gérer le suivi client, les réclamations et litiges. Savoir travailler en équipe grâce à une bonne communication. Gérer son temps et ses dossiers.
    Méthode : votre définition des techniques de vente et du métier de vendeur, apports théoriques à partir d'une méthode interrogative et participative, travaux en sous groupes d'échanges, jeux de rôle, debriefing, médiation.
  • Techniques commerciales en B to C : 2 jours
    Objectifs: mêmes objectifs qu'en BtoB avec une approche différente sur certains points, comme la caractérisation de la clientèle et la conclusion de la vente en BtoC.
    Méthode : votre définition des techniques de vente et du métier de vendeur, apports théoriques à partir d'une méthode interrogative et participative, travaux en sous groupes d'échanges, jeux de rôle, debriefing, médiation.
  • Le téléphone commercial et téléprospection : 2 jours
    Objectifs : Obtenir un RDV qualifié. Développer sa maîtrise de la prospection et de la vente par téléphone. Profiler l'interlocuteur et se servir du résulat dans sa technique de vente. Appliquer une communication positive. Construire un argumentaire adapté, rebondir face aux objestions.
    Méthode : interrogation sur vos représentations de la vente par téléphone et votre approche de l'outil, analyse des attentes et du secteur d'activité de l'entreprise, construction de plans d'entretiens, mises en situations réelles ou simulées, analyse, débriefing, médiation.
  • Négocier ses achats  : 2 jours (formation destinée aux acheteurs)
    Objectifs : avoir de l’impact en communication. Préparer la négociation, élaborer des outils de négo et définir ses objectifs et marge de manœuvre. Identifier si le vendeur est dans une relation gagnant-gagnant ou pas, manier l’art de la communication et remporter la négociation dans le cadre d’une relation gagnant-gagnant.
    Méthode : interrogation sur vos représentations d'un bon négociateur, apports théoriques alternés de situations actives (élaboration de documents et outils, jeux de  rôle)

 

Formation vente et négociation BtoB

 

 

 

 

 

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A propos

Nous sommes votre partenaire formation depuis plus de 10 ans avec des formateurs experts de domaine et riches d'expériences. Nous sommes tous formés à la pédagogie et à la formation pour adultes ; un véritable atout à nos interventions. Nous avons d'ailleurs été parmi les premiers centres de formation à être certifié de qualité DATA DOCK par les OPCA (financeurs).

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